Авиакомпания KLM подтвердила, что не намерена выплачивать компенсацию пассажирам, пострадавшим в результате взрыва внешнего аккумулятора (пауэрбанка),
принадлежавшего бывшему генеральному директору компании Камилю Эрлингсу. В прошлый четверг самолет Boeing 777, выполнявший рейс из Амстердама на Кюрасао, был вынужден вернуться в аэропорт вылета, проведя в воздухе более пяти часов.
«Пассажирам сообщили, что они могут подать в KLM заявки на возмещение обоснованных расходов, возникших в связи с нарушением графика полетов. Согласно европейским нормам защиты прав пассажиров, данный случай квалифицируется как чрезвычайное обстоятельство, поэтому право на получение компенсации в размере 600 евро на человека отсутствует», — заявили в авиакомпании в среду.
Эрлингс находился в салоне бизнес-класса, когда его внешний аккумулятор взорвался во время полета над Атлантическим океаном. Зарядка подобных устройств на борту запрещена из-за риска возгорания. Авиакомпания сообщает, что расследование инцидента продолжается. Всего на борту находилось 322 пассажира. Путешественники рассказали изданию De Telegraaf, что пламя достигало потолка. По данным авиакомпании, бортпроводникам удалось быстро взять возгорание под контроль.
«Я согласен с позицией KLM. Безопасность полета оказалась под угрозой из-за обстоятельств, не зависящих от авиакомпании. Кроме того, подобная ситуация не является неотъемлемой частью обычной операционной деятельности авиаперевозчика», — прокомментировал ситуацию для De Telegraaf Пол Ванекер из организации EU Claim. Сообщается, что финансовый ущерб исчисляется сотнями тысяч евро: например, KLM пришлось отменить рейс в Лос-Анджелес, чтобы освободить самолет. Именно этот лайнер на следующий день доставил пассажиров задержанного рейса на Кюрасао.
«Единственный спорный момент заключается в том, приняла ли KLM достаточные и разумные меры для минимизации задержки. Учитывая, что задержка составила 25 часов, можно утверждать, что авиакомпании следовало задействовать резервный самолет», — считает Ванекер (фото-Acroterion/wikimedia).
.jpg)
