Ahold Delhaize, het moederbedrijf van supermarktketen Albert Heijn, verwacht dat de omzet in het vierde kwartaal €200 tot €250 miljoen lager zal uitvallen dan eerder geraamd. De oorzaak
is een cyberaanval die vorige maand leidde tot een tijdelijke verstoring van de activiteiten bij verschillende merken van het concern. De werkzaamheden werden gedurende ongeveer twee weken onderbroken. Dat maakte het bedrijf bekend in zijn kwartaalrapport over de derde periode van het jaar.
Ondanks de sterke resultaten in het derde kwartaal waarschuwt Ahold Delhaize dat de winst in het vierde kwartaal met €75 tot €100 miljoen zal dalen als gevolg van hetzelfde incident.
Vorige maand zag Ahold Delhaize zich na de cyberaanval genoodzaakt een aantal IT-systemen uit te schakelen. In Nederland leidde dit tot problemen met websites, mobiele applicaties en loyaliteitsprogramma’s van Albert Heijn, Gall & Gall en Etos.
Bijna twee weken lang kon Albert Heijn geen onlinebestellingen verwerken. Ook ondervond de supermarktketen problemen met het aanvullen van de winkelschappen en de correcte weergave van prijzen op elektronische schaplabels in de winkels.
„In oktober werd onze bedrijfsvoering getroffen door een cyberbeveiligingsincident”, verklaarde Frans Muller, CEO van Ahold Delhaize. „Hoewel we de meeste gevolgen binnen twee weken hebben kunnen verhelpen, wordt er nog steeds gewerkt aan het volledig herstellen van de normale werking van onze systemen.”
Als gevolg van de gebeurtenissen heeft het concern zijn prognoses voor het volledige boekjaar aangepast. Ahold Delhaize verwacht nu dat de onderliggende operationele marge uitkomt op ongeveer 4,0%, in lijn met de eerdere verwachting.
De groei van de onderliggende verwaterde winst per aandeel, berekend tegen constante wisselkoersen, zal naar verwachting enkele procenten bedragen, aan de onderkant van de eerder aangegeven bandbreedte. Voorheen rekende het bedrijf op een groei in het middensegment of aan de bovenkant van de eencijferige percentages.
Ook de verwachting voor de vrije kasstroom is naar beneden bijgesteld. Deze zal naar verwachting uitkomen op ongeveer €2,1 miljard, tegenover een eerdere prognose van minstens €2,3 miljard.
In het derde kwartaal behaalde Ahold Delhaize een omzet van €23,1 miljard, een stijging van 1,9% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De operationele winst nam met ruim 7% toe tot €976 miljoen. Foto- Maurits90, Wikimedia commons.
