Помимо более жестких правил для владельцев жилья, сдающих его через Airbnb — включая ограничения на количество ночей, лимиты на число гостей и обязательные сборы за
получение разрешений, — появились новые требования: теперь хозяевам запрещено просить гостей мыть посуду или снимать постельное белье. Ранее на этой неделе Airbnb представила новую политику в отношении правил проживания, которая вступит в силу 20 ноября 2026 года.
В ней прописаны так называемые «разумные просьбы» — понятие, которое компания определяет отдельно для каждого вида домашних дел. «Вы не можете просить гостей вымыть всю посуду и убрать ее на места, но можете попросить сложить ее в раковину», — поясняется на сайте. Кроме того: «Вы не можете просить гостей выносить мусор за пределы территории, но можете попросить их сортировать отходы — отделять обычный мусор от того, что подлежит переработке, — и складывать их в специально отведенные для этого контейнеры в помещении». Впрочем, понятие «разумности» оказалось довольно гибким. Например, Airbnb разрешает хозяевам просить гостей складывать мусор в контейнеры, защищенные от животных, — если в данной местности водятся медведи.
«Это просто нелепо, — поделился бывший арендодатель, пожелавший остаться анонимным. — Правила постоянно менялись, становясь все более жесткими, из-за чего зарабатывать стало практически невозможно. Хорошо, что я успел выйти из этого бизнеса до того, как мне запретили просить гостей убирать за собой. Что дальше? Может, нам еще и шезлонги для них предоставлять?».
По заявлению платформы — крупнейшего в мире сервиса для бронирования частного жилья, — хозяева и без того взимают с гостей плату за уборку. В Airbnb считают, что требовать от постояльцев выполнять дополнительную работу по дому несправедливо, к тому же это вызывает у них недовольство.
На протяжении многих лет Airbnb сталкивается с критикой во многих городах, где ведет свою деятельность: по мнению оппонентов, сервис способствует росту арендной платы, сокращению доступного для местных жителей жилья и ухудшению условий жизни в городских районах — особенно в небольших городах с большим потоком туристов, таких как Амстердам и Барселона (фото-Raysonho/wikimedia).